よくある質問

よくある質問（FAQ）

1. NekoPunch ではどのような商品を販売していますか?

当店は、T シャツ、パーカー、マグカップなど、猫をテーマにした商品を専門に取り扱っています。遊び心があり、心温まるデザインで、喜びと笑顔を広めることを目指しており、すべて手頃な価格で提供しています。

2.製品はどこで製造されていますか?

当社は、信頼できるオンデマンド印刷パートナーと協力し、製品が高品質で責任を持って生産されることを保証しています。すべてのデザインは、愛情と注意を込めて当社が作成しています。

3.注文を受け取るまでにどれくらい時間がかかりますか?

当社の製品は受注生産です。通常、生産には 3 ～ 5 営業日かかり、配送時間はお客様の所在地によって異なります。

• 米国注文: 5～10営業日
• 海外注文: 10～20営業日

ご注文の商品が発送されると、追跡情報が届きます。

4.返品・交換ポリシーを教えてください。

弊社では、お客様にご購入商品に完全にご満足いただきたいと考えております。商品にご満足いただけなかった場合は、お届け後 30 日以内であれば返品や交換を承ります。商品は元の状態のままでなければなりません。また、カスタマイズされた商品は返金できませんのでご了承ください。返品または交換を開始するには、[support email] までご連絡ください。

5.海外への発送は行っていますか?

はい、海外への発送も承ります。配送料と配達時間はお客様の所在地によって異なりますが、ご安心ください。当社はお客様の商品が安全に到着するよう努めています。

6.製品をカスタマイズできますか?

現在、製品のカスタマイズは行っておりません。ただし、お客様のアイデアは歓迎いたします。当店でご覧になりたい商品がありましたら、お気軽にお問い合わせください。今後のコレクションに検討させていただきます。

7. NekoPunch アパレルのお手入れ方法を教えてください。

最高のケアのために：

• 裏返しにして冷水で洗濯機で洗ってください。
• 中性洗剤を使用する
• 乾燥機で低温乾燥または自然乾燥
• デザインに直接アイロンをかけないでください

これにより、衣類の品質と鮮やかさが維持されます。

8.割引やプロモーションはありますか?

季節ごとのセールやプロモーションを頻繁に実施しています。最新のお買い得情報や特別オファーを常に把握できるよう、ニュースレターに登録し、ソーシャル メディアでフォローしてください。

9.どのような支払い方法が利用できますか?

弊社では、ほとんどの主要クレジットカード（Visa、MasterCard、American Express）と PayPal をご利用いただけます。お支払いはすべて安全に処理されます。

10.どのように連絡すればいいですか?

お問い合わせは、contact@nekopunch.co までメールでご連絡ください。喜んでお手伝いさせていただきます。1 ～ 2 営業日以内にご返答できるよう努めております。